就是要求服務(wù)人員時刻為用戶著想,及時解決設(shè)備存在的問題,明確用戶的時間就是金錢這一道理。
服務(wù)人員具備綜合的服務(wù)能力,通過我們的服務(wù)指導(dǎo)用戶掌握使用、保養(yǎng)、施工、維修等能力,從而為用戶的工作提供保障,產(chǎn)生利益和價值。
圍繞著客戶,精育服務(wù)開展客戶培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、客戶拜訪特色服務(wù)等,讓客戶感受到不只是購買了一臺產(chǎn)品,而是購買了整套、完善的服務(wù)。
對服務(wù)人員的八字要求,確保了主動聯(lián)系客戶,用及時的速度,為用戶贏得時間、創(chuàng)造效益。服務(wù)要求的內(nèi)容,正是對服務(wù)精神、宗旨、口號和目標(biāo)的詮釋。
用戶感觸到的精育服務(wù),是無時不在、無處不在的。